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안녕하세요. 요즘 교육에 대한 관심이 뜨거운데요, 오늘은 말해보카에 관하여 해지 위약금 환불방법 총정리등을 소개해드리는 시간을 가지도록 하겠습니다.
말해보카 위약금
말해보카는 인공지능(AI) 기반 스마트 학습 시스템으로 듣기, 말하기, 어휘, 문법 실력을 효과적으로 향상시킬 수 있는 영어 학습 앱입니다. 하지만, 서비스 이용 전에 위약금, 해지, 환불, 주의사항을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
1. 말해보카 위약금
말해보카는 서비스 개월수에 따라 위약금을 부과합니다.
- 6개월 미만: 잔여 이용 기간의 50%
- 6개월 이상 12개월 미만: 잔여 이용 기간의 30%
- 12개월 이상: 잔여 이용 기간의 10%
예시: 1년 과정을 신청하고 3개월 후 해지하는 경우, 잔여 이용 기간은 9개월이므로 위약금은 9개월 * 30% = 27,000원입니다.
말해보카 해지방법
말해보카는 다음과 같은 방법으로 해지할 수 있습니다.
- PC: 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 결제/구독 > 결제 내역 > 해지 신청
- 앱: 앱 내 마이페이지 > 결제/구독 > 결제 내역 > 해지 신청
- 고객센터: 1544-8080 전화 또는 https://www.youtube.com/@sayvoca 로그인 후 온라인 문의
해지 신청 시 다음 사항을 기억하세요.
- 해지 신청은 결제 내역에서만 가능합니다.
- 해지 신청일로부터 1일 이내에 해지가 진행됩니다.
- 해지 후에는 남은 이용 기간 및 결제된 금액은 환불되지 않습니다.
말해보카 환불방법
말해보카는 다음과 같은 경우에만 환불이 가능합니다.
- 서비스 오류: 시스템 오류로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우
- 강사 문제: 강사의 부적절한 행동이나 무능력으로 인해 수업을 진행할 수 없는 경우
- 회원 사망: 회원의 사망으로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우
환불 신청은 고객센터(1544-8080)를 통해 진행해야 합니다.
환불 신청 시 다음 사항을 기억하세요.
- 환불 신청은 해지 신청 후 7일 이내에 가능합니다.
- 환불 신청 시 반드시 증거 자료를 제출해야 합니다.
- 심사 후 환불 여부가 결정됩니다.
말해보카 주의사항
- 말해보카는 온라인 서비스이기 때문에 인터넷 연결이 필요합니다.
- 모든 콘텐츠가 영어 자막으로 제공되는 것은 아닙니다.
- 무료 콘텐츠는 제한적입니다.
- 해지 및 환불 규정은 변경될 수 있으므로, 말해보카 홈페이지(https://www.youtube.com/@sayvoca) 에서 최신 정보를 확인하세요.
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