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안녕하세요. 요즘 학습지에 대한 관심이 뜨거운데요, 오늘은 콴다에 관하여 해지 위약금 환불방법 총정리등을 소개해드리는 시간을 가지도록 하겠습니다.
콴다 위약금
기기 대여 이용 시 발생:
- 15개월 미만 해지: 잔여 이용 기간에 대한 기기 대여비의 50% 위약금 부과 (예: 12개월 이용 후 해지 시 3개월 이용료의 50% 부과)
- 할인 혜택 적용 시: 할인 혜택 상환 필요 (예: 1년 할인 혜택 적용 시 1년 이용 후 해지 시 1년 할인 혜택 상환)
위약금 규정 확인 필수:
- 계약 시 제공되는 약관, 홈페이지 공지 등을 통해 꼼꼼히 확인
- 상황에 따라 위약금 면제 또는 감면 가능성 있음 (예: 콴다 측의 문제로 인한 해지 등)
환불 가능 여부 확인:
- 위약금 면제 또는 감면 가능 여부와 함께 환불 가능 여부 확인
- 환불 신청 시 필요한 서류 및 절차 확인
콴다 해지방법
앱 또는 웹사이트를 통한 간편 해지 가능:
- 앱: 마이 페이지 > 결제/구독 > 콴다 프리미엄 > 구독 취소
- 웹사이트: 마이 페이지 > 결제/구독 > 콴다 프리미엄 > 구독 취소
해지 시점:
- 다음 결제 예정일 24시간 전까지 해지해야 다음 달 결제가 부과되지 않음
- 마지막 결제일 이후 해지 시 해당 달 서비스 이용 가능
해지 후 데이터 처리:
- 해지 후 7일 이내 백업 가능
- 7일 이후 데이터 삭제
콴다 환불방법
환불 가능 여부 확인:
- 위약금 규정, 상품 이용 약관 등을 꼼꼼히 확인
- 환불 가능한 경우 신청 방법 및 절차 확인
환불 신청:
- 앱 또는 웹사이트를 통해 신청 가능
- 필요한 서류 제출 및 신청 절차 따라야 함
환불 처리 기간:
- 신청 후 7~15일 소요
콴다 주의사항
- 계약 내용 꼼꼼히 확인:
- 위약금, 해지, 환불 등 관련 규정을 충분히 이해하고 동의
- 서비스 이용 약관, 개인정보 처리방침 등 관련 내용 꼼꼼히 확인
- 무분별한 과금 주의:
- 자동 결제 설정 시 주의
- 필요 없는 서비스는 해지
- 개인정보 보호:
- 개인정보 제공 시 주의
- 필요한 최소한의 정보만 제공
- 고객센터 활용:
- 궁금한 점이나 문제 발생 시 고객센터 문의
추가 정보
- 콴다 고객센터:
- 전화: 1670-1977
- 카카오톡: @qandahelp
- 이메일: [이메일 주소 삭제됨]
- 콴다 홈페이지: https://qanda.ai/