안녕하세요. 오늘은 호텔서비스사 자격증, 연봉, 취업 총정리 하는 시간을 가져보겠습니다.
호텔서비스사란?
호텔서비스사란 문화체육관광부 소관으로 한국산업인력공단에서 시행하는 호텔서비스사 시험에 통과하여 자격을 취득할 수 있습니다. 호텔에서 근무하며 각종 서비스를 제공하는 호텔종사원으로 외국어 실력을 갖추어 서비스에 대해 이해하여 고객들에게 보다 좋은 서비스를 제공하기 위한 자격증 입니다.
호텔을 찾은 고객에게 각종 서비스를 제공하기 위해 영접, 객실예약 및 안내, 짐 운반, 우편물 접수 및 배달, 객실정리, 세탁보급, 음식제공 등 호텔에서 제공하는 각종 서비스를 담당합니다.
호텔서비스사 시험 상세정보
호텔서비스사 자격 취득방법
호텔서비스사 자격 취득방법은 다음과 같습니다.
- 원서 접수 : 한국산업인력공단 홈페이지에서 신청
- 제1차 시험(필기) : 매년 11월 초에 실시
- 제2차 시험(면접) : 매년12월 중순에 실시
- 자격증 신청 및 발급 : 한국산업인력공단 홈페이지에서 신청 가능
호텔서비스사 원서 접수는 아래 한국산업인력공단 홈페이지에서 신청 가능합니다.
호텔서비스사 시험 응시자격
호텔서비스사 시험의 응시자격 제한은 따로 없고 아래 결격사유자는 응시가 불가능합니다.
호텔서비스사 결격사유
- 피성년후견인, 피한정후견인
- 파산선고를 받고 복권되지 않은 자
- 이 법에 따라 등록 등 또는 사업 계획의 승인이 취소되거나 제36조 제1항에 따라 영업소가 폐쇄된 후 2년이 지나지 않은자
- 이 법을 위반하여 징역 이상의 실형을 선고 받고 그 집행이 끝나거나 집행을 받지 않기로 확정된 후 2년이 지나지 않은 자 또는 형의 집행유예 기간 중에 있는 자
호텔서비스사 시험 면제 대상자
호텔서비스사의 제1차 시험 면제자는 다음과 같습니다.
- 「초·중등교육법」에 따른 고등학교 또는 고등기술학교 이상의 학교를 졸업한 자 또는 다른 법령에서 이와 동등한 학력이 있다고 인정되는 교육기관에서 관광분야의 학과를 이수하고 졸업한 자(졸업예정자 포함)
- 관광숙박업소의 접객 업무에 2년 이상 종사한 경력이 있는 자
- 전년도 제1차 시험 합격 후 2차 시험에서 불합격한 자 -> 다음 회의 시험만 적용
호텔서비스사 시험 난이도
다음은 호텔서비스사의 최근 5년 합격 현황입니다.
(단위 : 명, %)
호텔서비스사의 5년 합격 현황을 봤을 때 평균 합격률이 86% 이상으로 합격률이 아주 높은 편입니다. 합격률로 봤을 때 호텔서비스사의 난이도는 낮다고 볼 수 있습니다. 외국어 시험은 공인 외국어 시험으로 대체 되기 때문에 어느정도의 외국어 실력을 갖추고 있다면 쉽게 자격증을 취득할 수 있습니다.
1차 시험인 관광법규와 호텔실무 두 과목은 암기 위주로 고등학교 졸업 수준의 난이도로 어려운 수준은 아닙니다. 하지만 법과 관련된 시험이기 때문에 어느정도의 암기는 필요하니 기출문제 중심으로 자주 나오는 부분들 위주로 암기하시기 바랍니다.
2차 시험인 면접은 각종 블로그 후기들을 참고하고 시험 시간은 한명당 10분이 기준이지만 보통 5~8분 정도 소요되었다고 합니다. 한명당 3개에서 5개 정도의 문항을 질문하고 호텔리어의 기본적인 자세나 고객 응대 등 기본을 물어보는 면접관이 있는 반면에 키워드 중심의 질문을 하는 면접관도 있다고 하니 다양하게 면접 질문에 대한 대답을 준비 하는 것이 좋습니다.
호텔서비스사 시험일정
호텔서비스사의 2023년도 시험일정은 다음과 같습니다.
호텔서비스사 시험 응시수수료는 다음과 같습니다.
- 제1,2차 시험(통합) : 20,000원
호텔서비스사 시험과목 및 방법
호텔서비스사 시험과목 및 방법은 다음과 같습니다.
- 외국어 시험은 공인외국어 성적으로 대체
호텔서비스사 시험 합격기준
호텔서비스사 시험 합격기준은 다음과 같습니다.
- 제 1차시험 : 100점 만점 기준으로 과목당 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상 득점한 자
- 제 2차시험 : 100점 만점 기준으로 60점 이상 득점한 자
더 자세한 시험정보는 아래 한국산업인력공단 홈페이지에서 확인 가능합니다.
호텔서비스사 취업
호텔서비스사는 호텔에서 고객에게 각종 서비스를 담당하는 사람으로 자격증을 취득 후 보통 호텔리어나 호텔마케터, 호텔경영사 등의 형태로 호텔이나 콘도, 리조트 등의 분야에 취업이 가능합니다. 뿐만 아니라 한국관광공사나 한국공항관리공단 등 관광분야로도 취업이 가능합니다.
호텔에서 근무하는 사람들은 대부분 교대근무로 운영되며 프런트 데스크가 연중무휴, 24시간 운영이기 때문에 2~3교대로 주말, 공휴일 할 것 없이 근무를 하게 될 수 있습니다. 호텔 특성상 쾌적한 실내에서 근무하지만 대부분의 근무를 서서하기 때문에 육체적 노동의 강도가 높은 편입니다.
호텔서비스사 연봉
다음은 워크넷에 올라온 호텔서비스사의 취업정보 입니다.
호텔서비스사의 연봉은 개인의 경력과 능력에 따라 상이하지만 평균 신입 초봉이 2,500만원 ~ 3,000만원 정도 이며 경력이 쌓일수록 연봉은 꾸준히 상승할 것입니다.
호텔서비스사 전망
사람들이 여가 생활로 가장 많이 하는 여행, 관광 등의 욕구는 증가하고 있으며 함께 숙박 시설 서비스에 대한 중요성도 증가하고 있습니다. 여가 시간이 증가함에 따라 숙박시설의 이용도 높아질 것으로 예상합니다.
최근 한국 문화에 대한 외국인들의 관심도 높아지면서 한국을 찾는 관광객이 늘어나고 있습니다. 그에 따라 숙박시설을 이용하는 여행객들도 늘어날 것이고 호텔서비스사의 취업 및 고용에도 긍정적인 영향이 있을 것 입니다. 외국인들을 대상으로 편의를 제공하는 호텔종사원으로 외국어 실력을 겸비한 호텔서비스사의 필요도 증가할 것입니다.
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