안녕하세요. 요즘 OTT에 대한 관심이 뜨거운데요, 오늘은 쿠팡플레이에 관하여 해지 환불 방법 등을 소개해드리는 시간을 가지도록 하겠습니다.
쿠팡플레이 해지방법
쿠팡플레이는 언제든지 간편하게 해지할 수 있습니다.
1) PC 이용:
- 쿠팡플레이 홈페이지 (https://www.coupangplay.com/content/6543cb9c-f1ad-42f4-85bc-2be08c92d383) 에서 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 프로필 아이콘을 클릭하고 ‘마이페이지’ > ‘구독 정보’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘구독 취소’ 버튼을 클릭합니다.
- 팝업창에서 ‘구독 취소’ 버튼을 다시 클릭하면 쿠팡플레이 해지가 완료됩니다.
2) 모바일 앱 이용:
- 쿠팡플레이 앱을 실행하고 로그인합니다.
- ‘프로필’ 아이콘을 클릭하고 ‘구독 정보’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘구독 취소’ 버튼을 클릭합니다.
- 팝업창에서 ‘구독 취소’ 버튼을 다시 클릭하면 쿠팡플레이 해지가 완료됩니다.
3) 쿠팡 고객센터 이용:
- 쿠팡 고객센터 (https://globalsellers.coupang.com/contact/) 에 문의하여 해지를 요청할 수 있습니다.
쿠팡플레이 환불방법
무료 체험 기간 중 해지:
- 쿠팡플레이 무료 체험 기간 중 (7일) 해지하는 경우, 별도의 환불 절차 없이 자동으로 환불됩니다.
- 결제 내역에서 해당 금액의 취소 확인이 가능합니다.
2) 유료 이용 중 해지:
- 이용한 기간에 대한 비용은 환불되지 않습니다.
- 이미 결제된 금액은 해지 후 다음 결제 주기까지 쿠팡 머니로 적립됩니다.
- 쿠팡 머니는 쿠팡 쇼핑, 쿠팡이츠 등에서 다양한 용도로 사용할 수 있습니다.
3) 환불 신청 방법:
- 쿠팡플레이 해지 후 7일 이내에 쿠팡 고객센터 (https://globalsellers.coupang.com/contact/) 에 문의하여 환불을 신청할 수 있습니다.
- 고객센터에서 환불 신청 절차를 안내해 드립니다.
쿠팡플레이 환불 시 주의사항
- 무료 체험 기간 종료 후 해지하는 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 유료 이용 중 해지 후 7일 이후에는 환불 신청이 불가능합니다.
- 환불 신청 시에는 본인 명의의 은행 계좌 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
- 환불 처리에는 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
쿠팡플레이 해지 및 환불과 관련하여 궁금한 점이 있으면 언제든지 쿠팡 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
쿠팡플레이 무료체험 및 가격할인 방법
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