안녕하세요. 요즘 OTT 에 대한 관심이 뜨거운데요, 오늘은 티빙에 관하여 해지 환불방법 등을 소개해드리는 시간을 가지도록 하겠습니다.
티빙 해지방법
티빙은 크게 두 가지 방법으로 해지할 수 있습니다.
1. 홈페이지/앱을 통한 해지:
- 티빙 홈페이지(https://www.tving.com/) 또는 앱에 로그인합니다.
- ‘MY’ 탭을 클릭합니다.
- ‘이용권/캐시 내역’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘현재 이용권’ 에서 해지하고 싶은 요금제를 선택합니다.
- ‘자동결제 해지 신청하기’ 버튼을 클릭합니다.
- 해지 사유를 선택하고 ‘해지 신청하기’ 버튼을 클릭합니다.
2. 고객센터를 통한 해지:
- 전화: 1544-0000
- 카카오톡: 티빙 채널 검색 후 1:1 상담
티빙 해지 시 주의 사항:
- 해지 신청 후 즉시 이용이 중단되지는 않습니다. 해지 신청일로부터 다음 결제 주기까지 티빙 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 이미 결제된 요금은 환불되지 않습니다.
- 해지 후에는 다시 가입해야 합니다. 하지만, 7일 이내라면 동일한 요금제로 재가입 시 해지 이전의 시청 기록을 유지할 수 있습니다.
티빙 환불방법
티빙 환불은 크게 두 가지 경우로 나눌 수 있습니다.
이용권 구매 후 7일 이내:
- 사용 내역이 없는 경우: 티빙 홈페이지 또는 앱에서 간편하게 환불 신청 가능합니다.
- 사용 내역이 있는 경우: 고객센터를 통해 문의해야 합니다.
환불 신청 방법:
1) 홈페이지/앱을 통한 환불 신청:
- 티빙 홈페이지(https://www.tving.com/) 또는 앱에 로그인합니다.
- ‘MY’ 탭을 클릭합니다.
- ‘이용권/캐시 내역’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘현재 이용권’ 에서 환불하고 싶은 요금제를 선택합니다.
- ‘환불 신청하기’ 버튼을 클릭합니다.
- 환불 사유를 선택하고 ‘환불 신청하기’ 버튼을 클릭합니다.
2) 고객센터를 통한 환불 신청:
- 전화: 1544-0000
- 카카오톡: 티빙 채널 검색 후 1:1 상담
티빙 환불 시 주의사항
환불 신청 시 주의 사항:
- 이용권 구매 후 7일 이내에만 환불이 가능합니다.
- 사용 내역이 있는 경우 10% 수수료가 공제될 수 있습니다.
- 해당 요금제의 할인 혜택을 적용받은 경우, 할인 혜택 금액을 공제받을 수 있습니다.
- 환불 신청 후 2~3 영업일이 소요될 수 있습니다.
기타 환불 가능한 경우:
- 티빙 시스템 오류로 인해 이용이 불가능한 경우: 고객센터를 통해 문의해야 합니다.
- 회사의 귀책사유로 인해 서비스 제공이 중단된 경우: 자동으로 환불됩니다.
도움이 되었기를 바랍니다!
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