알리익스프레스 환불방법, 후기, 환불기준, 반품방법 총정리

안녕하세요. 오늘은 알리익스프레스 환불방법, 반품방법, 후기, 반품방법에 대해 총정리 해드리겠습니다.

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알리익스프레스 환불방법

알리익스프레스는 환불, 교환, 반품 시스템이 잘 되어있는 사이트입니다.

알리익스프레스 환불방법은 간단하게 진행하실 수 있는데요.

24시간 상담도 가능하며, 일처리 또한 빠른데요. 우선 알리익스프레스 환불방법부터 알려드리겠습니다.

1. 우선 알리익스프레스에 접속합니다. 알리익스프레스 홈페이지 링크는 아래에 달아두었으니 간단하게 접속이 가능합니다.

2. 환불받으려는 상품을 선택하시면 되는데요. 선택 후에 이의 신청 혹은 분쟁 제기라는 항목이 있습니다. 선택해주시면 됩니다.

3. 사진 혹은 동영상을 첨부한 후 이의 제기를 하면 되시는데요. 꼭 영어로 쓰지 않으셔도 되고 한국어로 환불이 가능합니다.

4. 금액의 경우에는 설정이 가능한 최대의 금액으로 설정하셔야 합니다. 이 때 금액은 구매 금액을 뜻합니다. 만약 전액으로 설정하지 않으신 경우, 일부만 환불 받게 될 수도 있으니 이 점 참고해주시길 바랍니다.

위 방법으로 환불을 받으시면 되는데요. 알려드린 방법으로 신청을 하시면 판매자와 알리익스프레스 상담자, 그리고 구매자 이렇게 세 명이서 삼자대면을 하게 됩니다.

그런데 판매자 환불 요청을 거절하게 될 경우에는 어떻게 해야할까요?

만약 판매자가 환불 요청을 거절했더라도 환불 판단은 알리익스프레스에서 하기 때문에 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

그럼 환불 기준은 어떤 게 있을까요? 알리익스프레스 환불 기준은 다음과 같습니다.

이 외에도 다양한 경우가 많은데요. 위에 기준에 해당하는 경우에는 환불받을 수 있으니 혹여나 판매자가 거절을 한다고 해도 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.

알려드린 환불방법으로 환불이 결정되었다면 이제 결정해야 하는 것은 구매한 물건을 반품할지, 하지 않을지입니다.

보통 알리익스프레스 측에서는 물건을 반품하지 않고 절반금액만 환불하는 것을 제안하는데요. 판매자와의 대화를 통해 반품과 전액환불로 결정할 수 있습니다.

그러면 이제 반품절차가 진행되는데요. 이번에는 반품방법에 대해 알려드리겠습니다.

1. 구매한 물건을 포장합니다. 이때 배송과정에서 문제가 생겨 물건에 하자가 생긴다면 구매자 측이 손해를 볼 수 있는 상황이 생길 수 있기 때문에 꼼꼼하게 포장을 합니다.

2. 주소를 적어서 우체국으로 갑니다. 이 때 반송하는 비용은 판매자가 부담하는 경우가 아니라면 구매자가 부담해야 하기 때문에 이 경우에는 EMS보다는 국제통상을 추천드립니다.

3. 물건을 보낸 후 기다리시면 돈이 입금됩니다.

대체로 알리익스프레스가 중간에 껴서 조정을 잘 해준다는 후기가 많았습니다.

또한 이의 제기 혹은 분쟁 제기 페이지가 따로 있기 때문에 환불이나 반품받기 좋다는 평도 많았습니다.

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